FAQ
FAQ
お部屋が空いていればご案内しております。
ご夕食付プランをご希望の場合は15時まで、朝食付・素泊まりプランは18時まで承っております。
9:00〜18:00まで対応しております。
随時受け付けております。最終人数はご宿泊前日までにご連絡ください。
※キャンセルポリシーに基づいたキャンセル料が発生いたします。
ご宿泊日の8日前までは無料です。ご宿泊日の7日〜6日前：10%、5日〜4日前：30%、3日〜2日前：50%、1日前：80%、当日：100%、無連絡キャンセル：100%（宿泊料金に対しての%です）
その他、詳細はキャンセルポリシーページをご覧ください。
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。プランにより異なる場合がございます。
朝食付・素泊まりプランの場合、21時までにお願いいたします。
ご夕食付プランでご宿泊の場合、18:00を過ぎるようであれば事前にご連絡くださいませ。お部屋食プランの場合でも18:00を過ぎますと、個室食事処のご案内となる場合がございます。
お預かりいたしますが、事前にお知らせいただけると幸いです。なお、ご宿泊日・ご予約者名がわかるようお送りくださいませ。
鬼怒川温泉駅にコインロッカーがございますので、そちらをご利用ください。
その日の状況により異なります。承れる場合、延長料金1室1時間5,500円（税込）でご利用いただけます。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERSにて承れます。
当日の追加の飲食・売店商品及び入湯税については、現金のみでのお支払いとなります。
なお、現金決済をお願いしているプランもございます。
無料にて駐車場をご用意しております（30台）
喫煙される場合は屋外に灰皿をご用意しておりますので、そちらでお願いいたします。
当館は全館禁煙のため、館内でご喫煙されると消臭・清掃対応が必要となりますので、それ相応の違約金をお支払いいただいております。
客室を含む全館にてWi-Fi（無線LAN）がご利用いただけます。（無料）
ローソン（徒歩2分）、セブンイレブン（徒歩10分）があります。
申し訳ございませんが、ペットが館内に入ることはできません。予めご了承くださいませ。
18:00からご案内できます。最終受付は18:30です。チェックイン時にお伺いいたします。
7:30からご案内できます。チェックイン時にお伺いいたします。
ご利用いただけますが、多少の段差はございます。室内でのご利用はご遠慮ください。
なお、エレベーターおよび貸出用の車いすがございます。
※貸出用車いすをご希望の場合は、事前にお知らせください。
貸切風呂のご用意はありません。
鬼怒川温泉駅から徒歩3分の旅館です。恐れ入りますが、歩いていらしてください。
お客様の宿泊と飲食のお世話をする旅館ですのでご遠慮いただけると幸いです。
追加料理やお飲み物、自動販売機も取り揃えておりますのでご利用ください。
食物アレルギーをお持ちのお客様は、3日前までに当館へご連絡、お問い合わせください。
なお、ご宿泊当日のご申告の場合は、対応できかねます。予めご了承くださいませ。
ご注意：
対応可能な範囲でご希望の食材を避ける努力はいたしますが、調理器具に付着した微量な成分の完全除去が難しい場合がございます。また、運営上の都合により、すべてのリクエストに対応できないこともございます。重度のアレルギーをお持ちの方は、必ず事前に医師へご相談いただき、安全性をご確認ください。「好き・嫌い」や「肉がダメ、魚がダメ、野菜がダメ」等の対応はできかねます。
対応原材料7品目についてはこちらよりご確認ください。
様々な記念日に相応しい、【記念日プラン】大人のAnniversary Stay ～シャンパン＆選べるメイン付～をご用意しております。
他プランでご予約いただいても、記念日用ケーキのご手配を承っております。
また、お客様ご自身でCake.jpからご手配いただくことも可能です。
その他詳しくはお問い合わせください。
静かなご滞在をお楽しみいただくために、未就学児のお子様のご利用はご遠慮いただいています。
